Quy trình CRM cho lĩnh vực Tư vấn, tuyển dụng nhân sự – HR

 Quy trình CRM cho lĩnh vực Tư vấn, tuyển dụng nhân sự – HR

Quy trình CRM cho lĩnh vực Tư vấn, tuyển dụng nhân sự - HR

Diễn giải:
- () (Start):

• Job request
• Email
• Call
• Meeting
• Existing Customers
• Partner
• Website
• ….v.v…..

Từ những yêu cầu request này:

-       B1: Cập nhật thông tin khách hàng

• Thống kê khách hàng theo khu vực
• Thống kê khách hàng theo loại
• Thống kế khách hàng theo tình trạng
• Thống kế khách hàng theo lĩnh vực hoạt động
• …..

-       B2: Cập nhật thông tin người liên hệ

-       B3: Tạo hợp đồng

• B3.1: Cập nhật công nợ theo dõi tiến độ hợp đồng
• Công nợ theo tư vấn viên
• Công nợ theo khách hàng
• Cuộc gọi bởi khách hàng
• Email cho khách hàng
• Ghi chú về khách hàng
• Lịch làm việc với khách hàng

-       B4: Cập nhật thông tin yêu cầu tuyển dụng

• Thống kê theo Job
• Thống kê theo lĩnh vực hoạt động
• Thống kế theo tình trạng
• B4.1: Lựa chọn ứng viên tự động: chương trình sẽ tự động map ứng viên vào theo những tiêu chí có sẵn
• B4.2: Lựa chọn ứng viên thủ công
• B4.3: Tiến hành phỏng vấn ứng viên với danh sách đã được chọn
• Nếu ứng viên đạt yêu cầu: cập nhật và chuyển trạng thái ứng viên sau đó chuyển sang B3.1 (xuất hóa đơn)
• B4.4: Ứng viên không đạt yêu cầu thì cập nhật thông tin ứng viên và lưu trữ hồ sơ cho lần tuyển dụng tiếp theo.
• B4.5: Báo cáo thông kê:
• Danh sách ứng viên đã tham gia phỏng vấn
• Cuộc gọi cho ứng viên
• Email cho ứng viên
• …

Ứng viên apply CV từ nhiều kênh khác nhau:

-       B5: Cập nhật thông tin ứng viên, xúc tiến các hoạt động chăm sóc như : Email, SMS, Call.

• Thống kê ứng viên theo keywords
• Thống kê ứng viên theo chức vụ
• Thống kê ứng viên theo tình trạng
• ……
• B5.1: Lựa chọn đầu việc tự động: chương trình sẽ tự động map đầu việc vào theo những tiêu chí có sẵn.
• B5.2: Lựa chọn đầu việc thủ công

Tham khảo giải pháp CRM ứng dụng quy trình trên