Quy trình CRM cho lĩnh vực Tư vấn, tuyển dụng
nhân sự – HR
Quy trình CRM cho lĩnh vực Tư vấn, tuyển dụng nhân sự
- HR
Diễn giải:
- () (Start):
- () (Start):
- Job request
- Email
- Call
- Meeting
- Existing Customers
- Partner
- Website
- ….v.v…..
Từ những yêu cầu request này:
- B1: Cập nhật
thông tin khách hàng
- Thống kê khách hàng theo khu vực
- Thống kê khách hàng theo loại
- Thống kế khách hàng theo tình trạng
- Thống kế khách hàng theo lĩnh vực hoạt động
- …..
- B2: Cập nhật
thông tin người liên hệ
- B3: Tạo hợp
đồng
- B3.1: Cập
nhật công nợ theo dõi tiến độ hợp đồng
- Công nợ theo tư vấn viên
- Công nợ theo khách hàng
- Cuộc gọi bởi khách hàng
- Email cho khách hàng
- Ghi chú về khách hàng
- Lịch làm việc với khách hàng
- B4: Cập nhật
thông tin yêu cầu tuyển dụng
- Thống kê theo Job
- Thống kê theo lĩnh vực hoạt động
- Thống kế theo tình trạng
- B4.1: Lựa
chọn ứng viên tự động: chương trình sẽ tự động map ứng viên vào theo những
tiêu chí có sẵn
- B4.2: Lựa
chọn ứng viên thủ công
- B4.3: Tiến
hành phỏng vấn ứng viên với danh sách đã được chọn
- Nếu ứng viên đạt yêu cầu: cập nhật và chuyển trạng thái ứng viên sau đó
chuyển sang B3.1 (xuất hóa đơn)
- B4.4: Ứng
viên không đạt yêu cầu thì cập nhật thông tin ứng viên và lưu trữ hồ sơ
cho lần tuyển dụng tiếp theo.
- B4.5: Báo cáo thông kê:
- Danh sách ứng viên đã tham gia phỏng vấn
- Cuộc gọi cho ứng viên
- Email cho ứng viên
- …
Ứng viên apply CV từ nhiều kênh khác
nhau:
- B5: Cập nhật
thông tin ứng viên, xúc tiến các hoạt động chăm sóc như : Email, SMS, Call.
- Thống kê ứng viên theo keywords
- Thống kê ứng viên theo chức vụ
- Thống kê ứng viên theo tình trạng
- ……
- B5.1: Lựa chọn đầu việc tự động: chương trình sẽ tự động map đầu việc vào theo
những tiêu chí có sẵn.
- B5.2: Lựa chọn đầu việc thủ công
