Các vấn đề có thể bạn đang gặp phải
Bạn là bệnh nhân, có bao giờ bạn đã suy nghĩ những câu hỏi tương tự như bên dưới đây:
- Bạn bị mệt và phải đi khám bệnh tại phòng khám hoặc bệnh viện. Thông thường bạn phải ngồi chờ vài chục phút hoặc vài giờ đồng hồ để lấy kết quả khám bệnh. Bạn đã tự hỏi: Tại sao bạn phải ngồi chờ mấy tiếng đồng hồ để lấy một tờ giấy kết quả khám bệnh khi đi khám bệnh?
- Bạn ở tỉnh và đi thành phố khám bệnh. Khám xong bác sĩ hẹn 3 ngày nữa lên lấy kết quả. Bạn đã tự hỏi: Tại sao bạn phải di chuyển hàng mấy trăm cây số để có được một một tờ giấy kết quả khám bệnh?
- Bạn ở tỉnh và đi thành phố khám bệnh. Khám xong bác sĩ hẹn 3 ngày nữa lên lấy kết quả. Bạn đã tự hỏi: Tại sao bạn phải di chuyển hàng mấy trăm cây số để có được một một tờ giấy kết quả khám bệnh?
Bạn là bác sĩ trong một phòng khám hay bệnh viện:
- Khi tới bệnh viện bệnh nhân của bạn mới chợt nhớ mình quên mang sổ khám bệnh. Trong khi các kết quả khám bệnh, đơn thuốc, lời tư vấn bác sĩ đã lưu lại hết trong đó. Về nhà thì xa, đi lại thì khó khăn. Làm sao để bạn biết được tình trạng bệnh tật trước đây của bệnh nhân mà không cần tới số khám bệnh định kì đó?
- Làm sao để tư vấn cho bệnh nhân trong trường hợp bệnh nhân không có điều kiện đi gặp bác sĩ thường xuyên?
- Làm sao để lưu trữ hồ sơ bệnh nhân một cách tập trung và khoa học. Khi cần có thể kiểm tra và sử dụng liền?
- Khi tới bệnh viện bệnh nhân của bạn mới chợt nhớ mình quên mang sổ khám bệnh. Trong khi các kết quả khám bệnh, đơn thuốc, lời tư vấn bác sĩ đã lưu lại hết trong đó. Về nhà thì xa, đi lại thì khó khăn. Làm sao để bạn biết được tình trạng bệnh tật trước đây của bệnh nhân mà không cần tới số khám bệnh định kì đó?
- Làm sao để tư vấn cho bệnh nhân trong trường hợp bệnh nhân không có điều kiện đi gặp bác sĩ thường xuyên?
- Làm sao để lưu trữ hồ sơ bệnh nhân một cách tập trung và khoa học. Khi cần có thể kiểm tra và sử dụng liền?
Bạn là chuyên gia tư vấn tâm lý, sức khỏe:
- Khách hàng gọi tới bạn, bạn cần biết khách hàng là ai, ở đâu, tính tình thế nào, nội dung trao đổi giữa bạn và khách hàng trước đây là gì để có thể tiếp tục phần trao đổi hiện tại thì bạn xử lý như thế nào? Có nhanh chóng và tiện lợi không?
- Khách hàng gọi tới bạn, bạn cần biết khách hàng là ai, ở đâu, tính tình thế nào, nội dung trao đổi giữa bạn và khách hàng trước đây là gì để có thể tiếp tục phần trao đổi hiện tại thì bạn xử lý như thế nào? Có nhanh chóng và tiện lợi không?
Giải pháp phần mềm SugarCRM-D.C
Các tính năng cơ bản của gói giải pháp “SugarCRM-D.C”:
- Quản lý tiếp nhận bệnh nhân
- Quản lý lịch sử khám bệnh
- Cập nhật thông tin khám chữa bệnh định kỳ
- Quản lý lịch hẹn khám chữa bệnh
- Gởi SMS nhắc khám bệnh
- Và còn nhiều tính năng hữu ích khác nữa
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Tại sao bạn nên chọn SugarCRM-D.C của chúng tôi:
Các lí do để bạn xem xét lựa chọn sản phẩm SugarCRM-D.C của chúng tôi:
- Chạy online. Truy cập bất kì đâu, bất cứ khi nào miễn là có kết nối Internet. Ngoài khả năng chạy online, phần mềm vẫn có thể cài đặt để chạy trong nội bộ công ty (offline).
- Chuẩn hóa mang tính toàn cầu: Sugar được nghiên cứu, phát triển và ra đời tại Mỹ – nơi có hàng kinh tế phát triển hàng đầu thế giới và là thị trường đã ứng dụng sản phẩm CRM trong hoạt động sản xuất kinh doanh từ rất lâu vì thế bản thân Sugar khi ra đời đã mang tính chuẩn hóa rất cao. Ngày nay, với đặc tính tùy biến linh động, đa dạng ngôn ngữ, chi phí thấp và độ ổn định cao đã giúp Sugar ngày càng có một cộng đồng người dùng đông đảo trên phần lớn các quốc gia.
- Phần mềm “2 trong 1″: SugarCRM-D.C có thể vừa mang chức năng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vừa mang chức năng của phần mềm quản lý nghiệp vụ khám chữa bệnh. Tuy nhiên khách hàng có thể yêu cầu để chỉ sử dụng 1 trong 2 hoặc cả 2 chức năng thì chúng tôi vẫn đáp ứng.
- Tăng hiệu quả CSKH: phần mềm có tích hợp sẵn khả năng marketing bằng email và sms. Người dùng có thể sử dụng cả 2 tính năng này để hỗ trợ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của công ty. Ngoài ra, với cơ chế tự động lọc các khách hàng VIP, thân thiết, tiềm năng, phần mềm cũng sẽ giúp cho hoạt động CSKH của cty nhẹ gánh đi nhiều thay vì phải lọc và xử lý dữ liệu trên file Excel.
- Tăng hiệu quả làm việc: phần mềm có chức năng Export các loại báo giá, hợp đồng, chương trình tour, kế hoạch đoàn, fax đặt ăn, đặt phòng ra file Word, PDF nên giảm thiểu được công việc ‘paper’ rất nhiều. Ngoài ra, khả năng truy cập phần mềm online cũng sẽ hữu ích với bệnh nhân ở xa, không có điều kiện đi lại thăm khám nhiều.
- Khả năng tùy biến, mở rộng linh hoạt theo mô hình, quy trình nghiệp vụ công ty. Phần mềm chúng tôi đặc biệt có thế mạnh trong khía cạnh linh hoạt, mơ rộng, thu nhỏ phần mềm theo mô hình công ty. Tùy theo nhu cầu khách hàng, chúng tôi sẽ tư vấn và đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp nhất.
- Phân quyền dữ liệu chặt chẽ và theo mô hình của công ty.
- Chạy trên mọi nền tảng hệ điều hành (HĐH).
- Và còn nhiều tiện ích khác nữa…
- Phần mềm “2 trong 1″: SugarCRM-D.C có thể vừa mang chức năng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vừa mang chức năng của phần mềm quản lý nghiệp vụ khám chữa bệnh. Tuy nhiên khách hàng có thể yêu cầu để chỉ sử dụng 1 trong 2 hoặc cả 2 chức năng thì chúng tôi vẫn đáp ứng.
- Tăng hiệu quả CSKH: phần mềm có tích hợp sẵn khả năng marketing bằng email và sms. Người dùng có thể sử dụng cả 2 tính năng này để hỗ trợ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của công ty. Ngoài ra, với cơ chế tự động lọc các khách hàng VIP, thân thiết, tiềm năng, phần mềm cũng sẽ giúp cho hoạt động CSKH của cty nhẹ gánh đi nhiều thay vì phải lọc và xử lý dữ liệu trên file Excel.
- Tăng hiệu quả làm việc: phần mềm có chức năng Export các loại báo giá, hợp đồng, chương trình tour, kế hoạch đoàn, fax đặt ăn, đặt phòng ra file Word, PDF nên giảm thiểu được công việc ‘paper’ rất nhiều. Ngoài ra, khả năng truy cập phần mềm online cũng sẽ hữu ích với bệnh nhân ở xa, không có điều kiện đi lại thăm khám nhiều.
- Khả năng tùy biến, mở rộng linh hoạt theo mô hình, quy trình nghiệp vụ công ty. Phần mềm chúng tôi đặc biệt có thế mạnh trong khía cạnh linh hoạt, mơ rộng, thu nhỏ phần mềm theo mô hình công ty. Tùy theo nhu cầu khách hàng, chúng tôi sẽ tư vấn và đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp nhất.
- Phân quyền dữ liệu chặt chẽ và theo mô hình của công ty.
- Chạy trên mọi nền tảng hệ điều hành (HĐH).
- Và còn nhiều tiện ích khác nữa…
Đăng ký dùng thử
- Đăng ký dùng thử MIỄN PHÍ, vui lòng click VÀO ĐÂY.
Tham khảo
Tài liệu giới thiệu tổng quan tính năng giải pháp Click to download
Liên hệ để được tư vấn miễn phí
Mobile: (+84) 933 405 556 (Mr. Học) -(+84) 918 871 127 (Mr. Duy)
Email: hoc.buicao@sugarcrm.com.vn - duy.tran@sugarcrm.com.vn
Email: hoc.buicao@sugarcrm.com.vn - duy.tran@sugarcrm.com.vn
Tham khảo các giải pháp CRM khác:
No comments:
Post a Comment