Bài viết này mô tả về
quá trình xử lý kết nối giữa hệ thống Call Center và hệ thống SugarCRM nhằm
giúp độc giả có cái nhìn ban đầu về sự tích hợp thường được nhắc tới giữa 2 hệ
thống này. Việc tích hợp này đang bàn trong phạm vi tích hợp cụ thể là Telesales
marketing.
1. Outbound Call
2. Inbound Call
2. Inbound Call
Các bạn truy cập link sau để download tài liệu chi tiết.
This comment has been removed by the author.
ReplyDeletehi vậy bạn có thể góp ý qui trình và chia sẻ thêm kinh nghiệm cho mình hoàn thiện hơn nha. Rất vui được làm quen với bạn
ReplyDelete