Bài viết này mô tả về
quá trình xử lý kết nối giữa hệ thống Call Center và hệ thống SugarCRM nhằm
giúp độc giả có cái nhìn ban đầu về sự tích hợp thường được nhắc tới giữa 2 hệ
thống này. Việc tích hợp này đang bàn trong phạm vi tích hợp cụ thể là Telesales
marketing.
1. Outbound Call
2. Inbound Call
2. Inbound Call
Các bạn truy cập link sau để download tài liệu chi tiết.
